Ton meilleur employé sera-t-il vraiment ton meilleur gestionnaire?

Tu connais Marc? Un excellent employé! Tout le monde l'aime et veut l'avoir dans son équipe. C'est toujours le premier arrivé sur le chantier, il connait vraiment bien sa job et il règle les problèmes avant même qu'on les remarque. Quand le poste de contremaitre s'est libéré, personne n'avait besoin d'y réfléchir. C'était évident que c'était pour lui.

Six mois ont passé, Marc a l'air épuisé et même démotivé. Il continue de tout faire lui-même parce que c'est plus rapide que d'expliquer. Les tensions dans l'équipe s'accumulent, et il évite les conversations difficiles. Ça va pas tant finalement.

Le boss comprend pas ce qui se passe. Son meilleur employé est méconnaissable, et Marc, lui, commence à se demander s'il n'a pas fait une erreur en acceptant.

Des Marc, j'en ai connu une coupe dans différents métiers au fil des années. Et pourtant, la décision semblait toujours logique au départ.

Quand un poste de gestion se libère dans ton équipe, avoue que ton premier réflexe est souvent de regarder du côté de ton meilleur employé. Celui qui performe, qui connait l'entreprise sur le bout de ses doigts, et sur qui tu peux toujours compter. Après tout, cette personne là a fait ses preuves et a déjà une bonne crédibilité auprès de l'équipe.

À première vue, ça fait ben du sens. Mais est-ce que ton meilleur employé sera ton meilleur gestionnaire? La réponse est non, pas forcément. Être excellent dans son rôle et être excellent pour gérer une équipe ce sont deux compétences très différentes.

Le passage d’un rôle d’employé à celui de gestionnaire demande un changement de posture. Comme employé, une grande partie de la performance repose sur ce que l’on accomplit soi-même, alors que comme gestionnaire, la réussite dépend aussi de notre capacité à faire grandir et réussir les autres.

Il faut apprendre à déléguer, à communiquer clairement, à donner du feedback, à mobiliser différentes personnalités, à gérer les désaccords et à avoir des conversations plus difficiles lorsque la situation l’exige. Ces aptitudes ne se développent pas automatiquement avec l’ancienneté, l’expertise technique ou les bons résultats.

Une promotion basée uniquement sur la performance actuelle peut placer un excellent employé dans un rôle pour lequel il n’a pas encore été préparé. C'est important de se demander si ton entreprise peut lui offrir les conditions nécessaires pour réussir cette transition.

Attention, je ne dis pas de ne pas promouvoir tes meilleurs employés! Plusieurs d’entre eux possèdent assurément le potentiel nécessaire pour devenir d’excellents gestionnaires. Mais avant de considérer la promotion comme la prochaine étape logique, quelques questions méritent d’être posées.

→ Est-ce qu’il a réellement envie de gérer une équipe?

→ Est-ce qu’il démontre un potentiel pour communiquer, mobiliser et accompagner les autres?

→ Est-ce que mon organisation peut lui offrir les outils, la formation et l’accompagnement nécessaires pour réussir?

Ton meilleur employé peut devenir un excellent gestionnaire mais passer de la performance individuelle à la gestion d’une équipe, c'est une transition qui mérite d’être préparée et accompagnée. 😉

De ton côté, quand vient le temps de choisir un futur gestionnaire, tu regardes quoi en premier? Sa performance actuelle ou son potentiel à faire grandir les autres?